Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas no site Atacado de Maquiagem . Por isso, visando uma parceria de respeito e confiança aos nossos clientes, temos a nossa a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar aborrecimentos com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
A descrição & ficha técnica do produto
A cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)
No ato do recebimento do produto, se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
.Desistência da compra (arrependimento)
. Produto avariado no transporte
. Embalagem violada (aberta, danificada, sem lacre, sem logo da nossa empresa na etiqueta ou reacondiconado pelos correios )
. Acessórios ou itens faltantes
Se mesmo assim você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h.
Devolução por arrependimento / desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
. Sejam efetuadas por meio de contato através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto
. A mercadoria seja devolvida ao Atacado de Maquiagem em suas embalagens originais intactos (sem uso & sem violação do lacre original do fabricante e com o manual/acessórios que a acompanham lacrados) , sempre com a 1ª via do pedido
. Caso o motivo seja desistência da compra, o reembolso será somente o valor pago pelo produto, sem o valor do frete.
Importante:
Caso os requisitos acima não sejam preenchidos,O Atacado de Maquiagem não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra.Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
Produto com defeito
Se o produto recebido estiver com defeito , poderemos orienta-la(o) da melhor forma como solicitar a troca do produto diretamente com o fabricante do produto , através do e-mail atacadodemaq[email protected] .
O Atacado de Maquiagem se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
Endereço incorreto ou ausência na entrega
A veracidade das informações é de total responsabilidade do consumidor. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja errado e seja devolvido ao Atacado de Maquiagem , o valor do frete será cobrado novamente para que o pedido seja reenviado. Caso você opte por reembolso, o mesmo será realizado somente com o valor pago pelo produto, sem o valor do frete. O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pelos correios após 3 tentativas frustradas de entrega no endereço informado.
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