Troca & Devolução

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas no site Atacado de Maquiagem . Por isso, visando uma parceria de respeito e confiança aos nossos clientes, temos a nossa a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar aborrecimentos com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

A descrição & ficha técnica do produto

A cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)

No ato do recebimento do produto, se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

.Desistência da compra (arrependimento)

. Produto avariado no transporte

. Embalagem violada (aberta, danificada, sem lacre, sem logo da nossa empresa na etiqueta ou reacondiconado pelos correios )

. Acessórios ou itens faltantes

Se mesmo assim você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h.

Devolução por arrependimento / desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

. Sejam efetuadas por meio de contato através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto

. A mercadoria seja devolvida ao Atacado de Maquiagem em suas embalagens originais intactos (sem uso & sem violação do lacre original do fabricante e com o manual/acessórios que a acompanham lacrados) , sempre com a 1ª via do pedido

. Caso o motivo seja desistência da compra, o reembolso será somente o valor pago pelo produto, sem o valor do frete.

Importante:

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos,O Atacado de Maquiagem não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra.Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Produto com defeito

Se o produto recebido estiver com defeito você poderá solicitar a troca no período de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, através do e-mail [email protected] ( não é de praxe da nossa empresa vender produtos com avarias,pois todos os produtos são conferidos antes do envio ) O produto deverá ser enviado para o Atacado de Maquiagem pelo cliente e será analisado por nós e o fabricante para que se encontre uma solução.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer 30 dias ou mais a contar da data de devolução. O produto com defeito deverá ser encaminhado ao Atacado de Maquiagem em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 1ª via do pedido. Caso o cliente não possua este documento, não será aceita a solicitação de troca.

O Atacado de Maquiagem se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Endereço incorreto ou ausência na entrega

A veracidade das informações é de total responsabilidade do consumidor. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja errado e seja devolvido ao Atacado de Maquiagem , o valor do frete será cobrado novamente para que o pedido seja reenviado. Caso você opte por reembolso, o mesmo será realizado somente com o valor pago pelo produto, sem o valor do frete. O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pelos correios após 3 tentativas frustradas de entrega no endereço informado.

Informações

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